我想从企业号转回个人账号，怎么办?

A：已开通企业认证的企业号如需取消认证，请到 renzheng.douyin.com 页面联系联系客服。取消认证后您将失去所有企业号权益。认证取消后，如您需要重新认证，需重新缴纳审核服务费，并提及资质完成认证流程。

Q：审核服务费可以退款么?

A：为了进一步规范抖音平台运营并增强企业公信力，我们引入了第三方专业审核机构审核帐号主体资质的真实性、合法性、有效性。因此申请企业认证需支付审核服务费用，这是基于认证审核服务而支付的一次性费用，无论认证成功或失败，我们都需要委托第三方提供认证审核服务，因此每次申请认证的企业都需要支付审核服务费用，作为认证审核服务的合理支出，无法退款。

Q：企业号能修改认证信息么?

A：已认证企业号不支持修改认证信息。

专业抖音蓝v代认证，代取消抖音认证，可咨询：951285836

2.企业号权益相关

Q：针对垂直行业的功能权益什么时候上线?

A：企业号权益将陆续上线，请您以官方信息发布渠道(头条号@企业认证助手、微信号@抖音广告助手)发布的信息为准。我们将努力为企业号推出更多权益功能。

Q：我的企业号权益可以单独设置开关么?比如我想要A权益，不想要B权益。

A：企业号权益不支持单独设置开关，认证标识√、昵称全匹配搜索置顶、昵称锁定保护三项权益为认证后默认展示，无需设置。其他权益您可在使用进行设置。

Q：发现有人恶意冒充我的企业昵称，怎么办?

A：如您发现抖音上存在恶意模仿的山寨账号，您可进行投诉，具体如下：

1.企业山寨账号定义：

①用户昵称必须包含企业品牌词/品牌商标词;

②用户头像同企业重复/头像包含品牌词或品牌logo/用户资料内容冒充官方。

2.投诉方式：发送邮件至反馈邮箱：jubao@douyin.com

3.内容要求：

①举报信息：需举报的抖音昵称、抖音账号;

②侵权截图;

③企业商标和公司的证明材料，商标所属主体需与当前公司一致，或能提供明确的关联关系证明。

3.抖音内容发布相关

Q：发布内容对视频时长有要求吗?

A：企业账号用户视频最长时限是60秒。

Q：抖音每天发布内容有数量限制吗?

A：暂无数量限制。

Q：抖音对发布的内容有什么要求?

A：建议发布符合自身企业定位的内容、评论或互动类内容，能更好地吸引粉丝关注，有独特性的优质原创内容更容易获得青睐。

Q：我发的内容粉丝一定能看见吗?在哪儿可以看到?

A：用户发布新抖音视频时，会给所有粉丝发送一条推送提醒“你关注的XXX发布了一条新视频”吸引粉丝观看。您的粉丝也可在您的用户主页直接观看。

Q：如何查看我的抖音视频相关数据(播放量等)?

A：在APP“我”-“作品”里，每个视频左下角会显示该视频的播放量(仅自己可见)。视频播放详情页右下角，会显示该视频的点赞量和评论量，数据是公开状态，所有人可见。

温馨提示：这里值得注意的是,我们是抖音认证全国一级代理商，但我们并不是服务所有抖音用户，我们只服务通过我们认证的用户。

如果存在认证的问题可以加我们的客服微信（微信号：951285836）帮你解决。

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